"Teşekkürler arayıp bilgi verildi"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi evrak
1.522 şikayet
Şoför Kartı Zorunlu Eğitiminde 15.000 ₺ Ücret Artışı Haksızlık
İstanbul Büyükşehir Belediyesi ile iş birliği olan TUİM üzerinden, İBB şoför kartı alımı için zorunlu tutulan 5 günlük ...eğitim programına Mart 2026 dönemi için kayıt yaptırmak istediğimde, 15.000 ₺ eğitim ücreti talep edildiğini öğrendim. Yaklaşık 4 ay önce aynı eğitimin ücretsiz olduğuna dair bilg
İBB Şoför Kartı Zorunlu Yüz Yüze Eğitimine Online Alternatif Talebi
İBB şoför kartı eğitimi hakkında 09.02.2026 tarihinde İBB şoför kartı almak için İBB TUHİM üzerinden başvuruda bulund...um. Evraklarımın tamamı eksiksiz olmasına rağmen, süreçte zorunlu tutulan ve 09–13 Mart tarihleri arasında yapılacağı belirtilen 5 günlük yüz yüze eğitime katılmam gerektiği tarafı
İBB Sosyal Destek Başvurusu Değerlendirme Süreci Uzun Ve Bilgi Verilmiyor
"İstanbul büyükşehir Belediyesi pazar destek paramı Yapı Kredi araracılığı ile göndermiş SMS gelmemişti buradan bildirim sonucunda SMS ile bana banka matikten nasıl çekebileceğimi belirten bir bilgilendirme yaptı... Bu zamanda kendisine çok teşekkürümü iletiyorum... Allah'tan bizi memnun edene bende kendisinin Allah'tan ne muradı varsa vermesini mubarek günde diliyorum sağolasınız"
Uzaktan Öğretim Öğrencisi Olduğum Nedeniyle Abonman Başvurumun Haksız Reddi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı sistem üzerinden 02.02.2026 tarihinden itibaren öğrenci abonman başvurusunda bul...undum. Başvuru sırasında SGK öğrenci belgelerimi eksiksiz olarak yükledim. Daha önce aynı nitelikteki belgelerimle başvurum onaylanmışken, bu kez önce “belgeleriniz güncel değil” d
Şubat Ayı Ulaşım Bursu Kartıma Yüklenmedi
İBB tarafından sağlanan ulaşım bursundan faydalanıyorum ve öğrenci kartım A*** N**** S******* adına kayıtlı. İlk ulaşım ...bursum 2 Ocak tarihinde kartıma yattı; ancak Şubat ayında yatması gereken ulaşım bursum hiçbir şekilde kartıma yüklenmedi. Herhangi bir eksik evrak ya da tarafıma bildirilen bir s
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Abonman Desteği Şubat Ayında Yatırılmadı Ve Açıklama Bekliyorum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin vermiş olduğu abonman desteğinden Ocak a...yında yararlanmaya başladım ve Ocak ayında hesabıma yatırıldı; ancak Şubat
Sen Oku Diye Yardımının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İBB’nin “Sen Oku Diye” eğitim yardımı programına çocuklarım adına Eylül sonu – Ekim başı gibi başvuru yaptım. Aradan uzu...n bir süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma da bir bilgilendirme gelmedi. Bu süreçte özellikle maddi olarak ciddi zorluk yaşadım ve çocuklarımın eğit
"Teşekkür ederim"
İBB'de Gıda Kartı Yardımı Kesildi Ve Bilgi Alınamıyor
İki senedir İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı 2.000 TL’lik sosyal yardım gıda kartını düzenli olarak alıyordu...m. Her ay ödemem zamanında yatıyor ve tarafıma SMS bildirimi geliyordu. Ancak bu Ramazan ayında ayın beşinde yatması gereken yardım tutarı hesabıma geçmedi ve herhangi bir bilgilen
Şubat Ayı Süt Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
İBB Halk Süt hizmetinden Sarıyer Ferahevler Mahallesi’indeki adresim için d...üzenli olarak her ay teslimat alıyordum. Ancak Şubat ayı içerisinde hiçbir
İBB Sedep Yardım Başvurumun Planlama Havuzunda Uzun Süre Beklemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İBB’nin sedep yardımına internet üzerinden başvuruda bulundum. Başvurum üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen henüz h...içbir sonuç alamadım ve sistemde hâlâ “planlama havuzunda” olarak görünmekte. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ek belge ya da evrak da istenmedi. Buna rağ
Geçim Sofrası Başvurusu Uzun Süre Beklemede, Net Cevap Talebi
İBB’nin Geçim Sofrası sosyal yardımına başvurum sistemde uzun süredir “planlama havuzu, sosyo‑ekonomik durum değerlendir...meniz tamamlanmıştır, başvurunuz değerlendirme kurulunun onayına sunulmuştur” şeklinde görünüyor ve bu durum bir yıldan fazla süredir hiçbir şekilde değişmiyor. Bu süreçte sadece
Şubat Ayı Abonman Desteği Kartıma Yüklenmedi, Hızlı Çözüm Talep Ediyorum
İBB’nin sağladığı abonman desteğinden ocak ayından itibaren faydalanmaya hak kazandım. Ocak ayında desteğim öğrenci İsta...nbulkart’ıma sorunsuz olarak yüklendi, ancak şubat ayı desteği hiçbir şekilde kartıma tanımlanmadı. Durumu öğrenmek için Alo 153 hattını aradım fakat bana bu konuda yapılabilecek
Evrak Teslim Durumu Belirsizliği Ve Başvuru Takip Eksikliği
İBB Sosyal Hizmetler’in sağladığı yenidoğan desteğine 15 Şubat’ta internet üzerinden, İBB Sosyal Yardım başvuru ekranınd...an başvuru yaptım. Başvuru ekranında durum “evrak teslim” olarak görünüyor; ancak bu ifadenin ne anlama geldiğini anlayamıyorum. Evraklarımın eksik olup olmadığını, başvurunun tama
İzinsiz Kart Kullanımı Ve Aşırı Ceza İptali Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait kendime ait olan 60 yaş indirimli ulaşım kartımı çok sık kullanmadığım için tam ol...arak ne zaman kaybettiğimi fark edemedim; ancak kartımı en son Aralık 2025 civarında kullandığımı hatırlıyorum. Daha sonra tekrar kullanmak istediğimde kartımın yanımda olmadığımı
İBB Erzak Kartı Başvurusunun Değerlendirme Sürecindeki Uzun Bekleme
İBB Sosyal Yardım üzerinden sedep sistemiyle erzak kartı başvurusunda bulundum. Başvuru yapalı yaklaşık bir buçuk ay old...u ancak sistemde hâlâ “değerlendirme sürecinde” görünüyor. Bu süreçte benden istenen tüm evrakları ve özellikle ikamet değişikliğime dair belgeleri eksiksiz olarak teslim ettim. Y
İBB’nin Öğrenci İndirimi Uygulanmaması Ve Tam Tarifeden İade Talebi
30 yaş üstü doktora öğrencisiyim, çalışmıyorum. Kasım ayında evraklarımı yükledim ve öğrenci indirimi uygulandı. 5.02.20...26'dan hiçbir yazılı bildirim yapılmadan yeniden tam tarife uygulanmaya başlandı. Nedenini sorduğumda önce bir sorun görünmüyor denildi ve araştırılacağı söylendi (153 Çözüm Merkez
SGK Evrak Onayı Gecikmesi Ve Mülakat Kayıt Hatası
İBB İstihdam Ofisi’ne iş başvurusunda bulundum ve yol desteği için gerekli SGK evraklarını yaklaşık 4 gün önce sisteme y...ükledim. Buna rağmen evraklarım hâlâ onaylanmadı ve süreçle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Dün Beylikdüzü İBB İstihdam Ofisi’ne giderek mülakata katıldım ancak sisteme mülaka
Şubat Ayı Burs Ödemesinin Yapılmaması Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Genç Üniversiteli Eğitim Desteği kapsamında burs almaya hak kazandım. İlk ödemenin 09 Oca...k 2026 tarihinde tarafıma yatırıldığına dair “İstanbul Büyükşehir Belediyesi Genç Üniversiteli Sosyal Desteği 1. Ödemeniz gerçekleşmiştir…” şeklinde SMS ile bilgilendirildim. Bu sü
İBB'den Evlilik Desteği Reddi Açıklama Talebi
İBB’nin evlilik desteği vaadi kapsamında, ALO 153 Beyaz Masa hattı üzerinden 09.02.2026 tarihinde 1‑69761603871 numaralı... başvuruyu yaptım. Asgari ücretle çalışan biriyim, üzerime kayıtlı hiçbir tapu, taşınır ya da taşınmaz mal yok ve 33 yıldır İstanbul’da ikamet ediyorum. Kirada oturuyorum, başvuru
İkinci Çocuğum İçin Halk Süt Yardımının Uzun Süre Bekletilmesi Ve Acil Çözüm Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında verilen Halk Süt desteğinden ilk çocuğum için daha önce yara...rlanıyordum. Şu anda ikinci çocuğum için de yaş kriteri uygun olmasına rağmen uzun süredir tarafıma Halk Süt teslimatı yapılmıyor. Konu ile ilgili olarak görevlilere ulaştığımda,
İBB Web Sitesinde Yenidoğan Bakım Paketi Başvurusu Evrak Teslim Aşamasında Takılı
İki hafta önce İBB’nin web sitesi üzerinden yenidoğan bakım paketi başvurusunda bulundum. Başvurumu yaptığım günden bu y...ana sorgulama ekranında durum sürekli “evrak teslim aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Başvurumla ilgili bilgi almak için İBB’yi aradığımda, başvurun
İBB Şoför Kartı Başvurusunda Geçerli Sağlık Raporu Red Ediliyor
İBB şoför kartı başvurum kapsamında benden sağlık raporu istendiği için 22 Aralık 2025 tarihinde Siyami Ersek Hastanesi'...nde göz muayenesinden geçip “sürücü olur” sağlık raporu aldım. Elimde hâlihazırda geçerli bir sürücü olur raporu bulunmasına rağmen, İBB sistemi bu raporu yüklediğimde “eksik ya da
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















