to read complaints and reviews, or file yours.Geçim Sofrası Başvurusu Uzun Süre Beklemede, Net Cevap Talebi
İBB’nin Geçim Sofrası sosyal yardımına başvurum sistemde uzun süredir “planlama havuzu, sosyo‑ekonomik durum değerlendirmeniz tamamlanmıştır, başvurunuz değerlendirme kurulunun onayına sunulmuştur” şeklinde görünüyor ve bu durum bir yıldan fazla süredir hiçbir şekilde değişmiyor.
Bu süreçte sadece Ramazan kartı yardımı aldım, ancak Geçim Sofrası başvurumun sonucuyla ilgili ne olumlu ne olumsuz net bir geri dönüş yapılmadı. Eşim asgari ücretle tek çalışan kişi, iki küçük çocuğumuz var ve gerçekten yardıma ihtiyacımız olduğu için bu başvuruyu yaptım; aksi halde zaten başvuruda bulunmazdım. Buna rağmen başvurumun neden bu kadar uzun süredir kurul onayında beklediğine dair de hiçbir açıklama alamadım.
Konu ile ilgili olarak Alo 153’ü aradığımda dosyamın sistemde göründüğünü ve beklemem gerektiğini söylediler; bunun dışında net bir bilgi, ek evrak talebi ya da süre belirtilmedi.
Geçim Sofrası başvurumun artık net olarak sonuçlandırılmasını ve onaylanıp onaylanmadığının tarafıma açık ve anlaşılır biçimde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İBB Sosyal Yardım sisteminde yer alan geçim / Sofra desteği başvurum 1 yıldan fazla süredir “planlama havuzu sosyo-ekonomik durum değerlendirmeniz tamamlanmıştır, başvurunuz değerlendirme kurulunun onayına sunulmuştur” şeklinde görünmesine rağmen bir türlü sonuçlanmıyor. Bu süreçte sadece bir defa Ramazan kartı verildi, onun dışında başvurumla ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş almadım.
Eşim asgari ücretle tek çalışan, iki küçük çocuğumuz var ve kira ile mutfak masraflarını karşılamakta ciddi zorluk çekiyoruz. Yardıma gerçekten ihtiyacımız olduğu için başvuruda bulundum, yoksa böyle bir şeye başvurmazdım. Buna rağmen başvurumun bu kadar uzun süre belirsizlikte kalması bizi psikolojik ve maddi olarak çok yıpratıyor.
Durumu sormak için telefonla aradığımda sadece dosyanız görünüyor, bekleyin denildi, ancak üzerinden çok uzun bir zaman geçti ve hâlâ net bir cevap yok. İBB Sosyal Yardım biriminden, başvurumun acilen incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69792263657 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
