to read complaints and reviews, or file yours.İBB Evlilik Desteği Ödemesi Hakkında Bilgilendirme Ve Şeffaflık Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği paketine Temmuz 2024’te başvurdum. Sistem üzerinde başvurumun onaylandığı ve ödemenin yapılacağı, ödeme olduğunda da SMS ile bilgilendirileceğim yazıyor. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca 153’ü aradım fakat her seferinde net bir açıklama alamadım. Ne ödemenin neden geciktiği ne de yaklaşık hangi tarihte yapılacağı konusunda bilgi verilmiyor. Sadece beklemem gerektiği söyleniyor ama süreç hakkında hiçbir somut yanıt alamıyorum.
İBB’den, evlilik desteği ödememin ne zaman yapılacağı konusunda açık, net ve mümkünse yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve bu belirsizliğin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
2024 Mayıs ayında İBB’nin evlilik desteğine başvurdum ve başvurumun onaylandığı, ödemenin yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Daha sonra 153’ü aradığımda da desteğimin onaylandığını ve ödemenin hesabıma yatırıldığını, T. C. Kimlik numaram üzerinden Yapı Kredi Bankası’ndan çekebileceğimi söylediler.
Ancak bugün itibarıyla Yapı Kredi ATM’sinden ve sorgulamalardan böyle bir ödemenin bulunmadığını gördüm. Yani sistemde “ödemeniz yapılmış” olarak görünmesine rağmen, banka tarafında adıma yatmış herhangi bir ödeme yok.
Evlilik desteği ödememin gerçekten yapılıp yapılmadığının net olarak kontrol edilmesini, eğer bir hata ya da sistemsel sorun varsa bunun düzeltilerek ödemenin T. C. Kimlik numaram üzerinden tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. T. C. Kimlik numaramın son beş hanesi 11132’dir.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69581889047 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Çok teşekkür ederim dönüşü sağladınız
