Evlilik Desteği Başvurumun Nedensiz Yeniden Değerlendirilmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği kapsamında sağladığı nakdi yardım için 20.07.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvurum sistem üzerinden onaylandı ve nikah akdimizin gerçekleştirilmesinin ardından SMS ile bilgilendirme yapılacağı ve ödemenin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Nikahımız 5 Eylül tarihinde kıyıldı.

Nikah tarihinden bir süre sonra sistemdeki başvuru durumum “onaylandı” ifadesinden tekrar “değerlendirme” aşamasına dönüştü. O tarihten bu yana yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürecin neden yeniden değerlendirmeye alındığı ve ne kadar sürede sonuçlanacağı konusunda da bir açıklama göremiyorum.

153 hattını arayarak süreci sormama rağmen görüştüğüm personel de başvurunun neden tekrar değerlendirmeye alındığı ve tahmini sonuçlanma süresi hakkında bilgi veremedi. Bu belirsizlik hem planlama yapmamı zorlaştırıyor hem de sürecin sağlıklı ilerleyip ilerlemediği konusunda tereddüt yaşamama neden oluyor.

Şikayetçi olmak niyetinde değilim, yalnızca evlilik desteği başvurumun neden yeniden değerlendirmeye alındığı ve tahmini olarak ne kadar sürede sonuçlanacağı konusunda açık, net ve yazılı/iletişim kanalları üzerinden bilgilendirilmek istiyorum.