Evlilik Desteği Destek Gerçekleşti İfadesine Rağmen Ödeme Gelmiyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği için 26 Haziran’da başvuru yaptık, nikahımız 27 Ağustos’ta kıyıldı. Aradan geçen süreye rağmen, Eylül sonuna gelmemize rağmen hâlâ hesabımıza herhangi bir ödeme yatmadı.

E-devlet/belediye sisteminde başvuru durumumuz yaklaşık 15 gündür “Destek gerçekleşti” olarak görünüyor. Yani ekranda destek sağlanmış gibi bir ifade var ancak pratikte hiçbir ödeme almadık. Bu durum hem kafamızı karıştırıyor hem de süreçle ilgili ciddi bir belirsizlik yaratıyor.

153 hattını arayıp durumla ilgili destek de aldım, ekranda gördüğüm ifade dışında bana ayrıca bir açıklama veya net bir bilgi verilmedi. Ne ödemenin ne zaman yapılacağı ne de “destek gerçekleşti” ifadesinin ne anlama geldiği konusunda tarafıma ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmadı.

Evlilik desteği başvuru sürecimizin net bir şekilde incelenmesini, “Destek gerçekleşti” ifadesine rağmen neden ödeme alamadığımızın açıklanmasını ve hak kazandığımız desteğin en kısa sürede ve mümkün olan en hızlı şekilde tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için başvuru sahiplerinin süreçle ilgili daha şeffaf ve zamanında bilgilendirilmesini rica ediyorum.