to read complaints and reviews, or file yours.Eğitim Desteği Başvurumun Sonucu Ve Ödeme Hakkında Bilgi Alamıyorum
İBB'nin 'Sen Oku Diye' eğitim desteğine Eylül ayında İstanbul Senin uygulaması üzerinden iki çocuğum için başvuru yaptım. Ortanca kızım 3. sınıfa gidiyor ve özel öğrenme güçlüğü nedeniyle raporu bulunuyor, küçük oğlum ise 2. sınıfa gidiyor ve PKU hastası, özel koşul gereksinimi raporu var. Evraklarım eksiksiz olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı, hatta başvurumun onaylanıp onaylanmadığına dair bile net bir bilgi verilmiyor.
Yaklaşık üç-dört gün önce 153’ü aradım, yalnızca evrakta eksik olmadığı ve henüz başvuruların sonuçlanmadığı söylendi, başka bir açıklama yapılmadı. Üstelik çocuklarımın özel durumları ve eğitim süreçlerindeki zorunlu ihtiyaçları nedeniyle bu desteğe gerçekten acil olarak ihtiyacım var.
Başvurumun son durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, onaylandıysa ödemenin ivedilikle yapılmasını, onaylanmadıysa da gerekçesinin açıklanmasını ve süreç hakkında şeffaf bilgilendirme talep ediyorum.
Gelişme
Engelli çocuğu olan bir anne olarak belediyenin resmi internet sitesinde yer alan 6 bin tl’lik destekten yararlanmak istedim. Yaklaşık iki hafta önce 153 hattını arayarak bu destek hakkında bilgi almak ve başvuru yapmak istediğimi belirttim.
Görüşme sırasında bana böyle bir yardımın olmadığını söylediler. Ancak aynı yardımı belediyenin kendi sitesinde gördüğüm için çelişkili bir durumla karşılaştım ve hakkım olan bir destekten nasıl yararlanacağımı öğrenemedim.
Belediyenin internet sitesinde yer alan bu destekle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını, başvurumu alarak engelli çocuğum için belirtilen 6 bin tl yardımdan yararlandırılmamı ve süreç hakkında tarafıma açık bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69552918186 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Başvuruları kayıt altına alıp, çözüm sunmadan sadece iletişime geçiliyor. Görüyorum ki sonuç her yerde aynı. Vermeyeceksiniz en azından hiç böyle bir şey yapmayın, kimse de mağdur olmasın