Doğum Paketi Desteği Red Nedeninin Açıklanması Ve Yeniden Değerlendirilmesi

İstanbul Büyükşehir Belediyesinin doğum paketi desteğine yaklaşık gebeliğimin 21. Haftasında başvuru yaptım. Başvurumdan yaklaşık 1 ay sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden red cevabı aldım. Sadece başvurumun alındığı ve sonuçlandığında dönüş yapılacağına dair SMS gelmişti, ardından doğrudan ret mesajı ile karşılaştım.

Şu anda 28 hafta 3 günlük gebeyim, tek geliri olan çalışan bir eşim var, okula giden bir oğlum bulunuyor ve ayrıca kredi borçlarımız nedeniyle ekonomik olarak oldukça zor durumdayız. Bu koşullarda doğum paketi desteği bizim için gerçekten önemli.

Bugün çağrı merkezini arayarak reddin nedenini öğrenmek istedim ancak müşteri temsilcisi herhangi bir gerekçe paylaşmadı. Neye göre red verildiğini bilmeden itiraz etme ya da eksik bir şey varsa tamamlama imkanım da olmuyor.

Başvurumun hangi sebeple reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve ekonomik durumum göz önünde bulundurularak doğum paketi desteği talebimin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse destekten yararlandırılmamı talep ediyorum.