Yenidoğan Destek Başvurum Gerekçesiz Reddedildi, Detaylı Açıklama Alamıyorum

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi’ne yaklaşık iki ay önce telefon üzerinden başvuru yaptım. Başvurumu yaptıktan sadece beş dakika sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden doğrudan reddedildim. Üzerime herhangi bir mal varlığı yok, kirada oturuyorum. Eşim şu anda çalışmıyor ve ben de doğum iznine ayrıldım, 33 haftalık hamileyim. Başvuru koşullarını incelediğimde, herhangi bir engelimin olmadığını düşünüyorum.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece “kriterlere uymuyorsunuz” şeklinde genel bir yanıt aldım. Ne yazık ki, başvurumun neden reddedildiğine dair detaylı bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi.

Benzer durumda olan hamile arkadaşlarım bu yardımdan faydalanabildiği için, başvurumun tekrar değerlendirilmesini ve reddedilme gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bir dönüş alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.