to read complaints and reviews, or file yours.
23 Mart 2026 tarihinde İBB’nin evlilik desteği yardımına online olarak başvuruda bulunduk ve tüm bilgilerimizi eksiksiz,... doğru bir şekilde ilettik. Başvurumuz sorunsuz bir şekilde sisteme alındı ve bir süre sonra, 1 Nisan 2026 tarihinde sistemde “nikah bekliyor” olarak görünüyordu. Nikah tarihim 13
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım market kartı başvurumu online olarak yaptım. Başvurum onaylandı, uygulama ü...zerinden kartımın basıldığını ve bakiyemin yüklendiğini görüyorum. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez İBB b
Yaklaşık 5 yıldır İBB Sosyal Hizmetler birimine sosyal market kartımın limitinin artırılması ve nakdi yardım talebiyle d...efalarca başvuru yapıyorum. Ancak her seferinde dosyamı başka kurumlara yönlendiriyorlar ve somut bir çözüm üretilmiyor. Özellikle İBB’yi ve 153 Beyaz Masa hattını aradığımda, sosy
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim ve Sofra desteği yardımı için 2023 yılının Mart ayında başvuru yaptım. Başvurum...un sistemde “onaylandı” olarak göründüğünü ve “nakdi destek sağlanacaktır” ifadesinin uzun süredir yazılı olduğunu görüyorum. Ancak aradan iki yıla yakın süre geçmesine rağmen, sad
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa üzerinden yaklaşık 10 aydır aldığım sosyal yardım kapsamında verilen alışveriş... kartım (mavi kart) hiçbir somut sebep gösterilmeden kesilmesiyle ilgili şikayetçiyim. Uzun süredir bu yardımdan faydalanırken, sonrasında sadece “kriterlere uygun görülmediniz” şe
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım başvurusu sisteminde uzun süredir yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek i...stiyorum. Yaklaşık iki yıla yakındır sosyal yardım başvurum "planlama havuzu"nda görünüyor ve bu süre içinde çocuklar için söylenen süt yardımı hakkından çocuğum bir türlü yararlan
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan kupon desteğinden 2024 yılında bir kez faydalandım; ancak 2025 yılında evi, a...rabası olan pek çok kişinin bu yardımdan yararlandığını görmeme rağmen, benim daha önce onaylı dosyam olmasına karşın bu yıl bana herhangi bir Ramazan kuponu tanımlanmadı. Sadece b
İBB’nin Yenidoğan yardımı için 19 haftalık hamileyken Beyaz Masa üzerinden başvuru yaptım. Şu an 27 haftalık hamileyim v...e aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz bir geri dönüş yapılmadı. Sistem üzerinde sadece “doğum bekleniyor” ve “değerlendirme sürecinde” ifadeler
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin sağladığı okul yardımı kapsamında her ay düzenli olarak yatan 1.250 TL tutarındaki öde...menin geçen aya ait kısmı hesabıma yatırılmadı. Okullar açıldığında Beyaz Masa üzerinden başvurumu yaptım ve önceki ödemeleri almış olmama rağmen son ayki ödemenin yapılmaması nede
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek programı kapsamında SEDAP başvurusu yapmış ve aile olarak halk süt dest...eği almaktaydık. Kardeşim henüz 5 yaşındayken bu yardımımız kesildi ve bize yeniden başvuru yapmamız gerektiği söylendi. Biz de tekrar başvuru yaptık, sosyal kartımızla ilgili olum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa üzerinden yaklaşık 3 ay önce İstanbul Esenyurt’ta, E*** O**** Kültür Merkezi’n...in içindeki birimde geçim ve Sofra destek kategorisinde yardım başvurusunda bulundum. Başvuru için saatlerce sıra bekleyip işlemi bizzat orada yaptım. Aradan aylar geçmesine rağme
İBB Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’nden onaylanan İBB yardım kartım kayıp olduğu için yaklaşık bir ay önce 153 Beyaz Masa ha...ttı üzerinden kayıp bildirimi yaptım. Kartımın iptal edildiği söylendi ve kısa süre sonra bana SMS gönderilerek yeni kartın geleceği, teslim esnasında kimliğimin hazır bulunması ge
2023 yılında deprem nedeniyle Diyarbakır’dan İstanbul’a taşındım. Beş çocuğum var ve eşim çalışamıyor, dolayısıyla tek b...ir gelir kaynağımız olmadığı için ailecek çok zor durumdayız. Dört çocuğum okul çağında ve temel eğitim masraflarını bile karşılamakta ciddi anlamda zorluk yaşıyorum. 20.10.2023 t
Uzun süredir İBB Beyaz Masa üzerinden yaptığım sosyal yardım kartı başvurumla ilgili hiçbir şekilde hızlı ve net bir ger...i dönüş alamıyorum. Yaklaşık 6-7 aydır beklememe rağmen süreçle ilgili tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru numaram elimde olmadığı için
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Kağıthane ilçesinde ikamet eden bir vatandaş olarak, tarafıma sağlanan nakdi yardım v...e süt desteği Ekim ayı itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden kesildi. Daha önce düzenli olarak aldığım bu destekler aniden durduruldu ve sistemde tüm sosyal desteklerim iptal edi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofrası destek paketi ve SEDEP başvurumla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak... istiyorum. SEDEP başvuru ekranında başvurumda 'ödeme' ifadesi görünüyor. Ayrıca süt yardımı aldığım ve diğer yardımların da onaylanmış olduğu söylenmesine rağmen, bugüne kadar tar
"Teşekkürler"
İBB Beyaz Masa üzerinden yaklaşık iki yıl önce sosyal destek kartı ve Geçim...sofra desteği için başvuru yaptım. Başvurumun uygun görüldüğü ve kaydımın t
Yaklaşık iki yıl önce Gaziosmanpaşa Fevzi Çakmak Mahallesi’nden, Alo 153 üzerinden İBB market kartı yardımı başvurusunda... bulundum. Aynı zamanda süt yardımı başvurum kabul edildi ve son 10 aydır düzenli olarak süt yardımı alıyorum. Ancak market kartı başvurum üzerinden bu kadar uzun süre geçmesine ra
2022 yılında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofrası Desteği’ne başvurdum. Aradan iki yıl geçmesine rağmen başv...urum hâlâ “planlama havuzunda” görünüyor ve herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte en az 10 kez 153 hattını arayarak mağduriyetimi defalarca anlattım, ancak her seferinde sadece b
2022 yılında İstanbul Bağcılar ilçesinden İBB Halk Süt yardımı için başvuru yaptım. Yaklaşık 3 senedir başvurum onaylanm...adı ve her seferinde “mesaj gelecek, bekleyin” denilerek süreç uzatılıyor. Başvurum hâlâ kurul onayında görünüyor, herhangi bir ret mesajı da almadım. Bu süreçte Beyaz Masa ve müşt
"Teşekkürler hızlı dönüşünüz için."
İBB’nin yeni doğan desteğine 2 hafta önce Ümraniye ilçesinden Beyaz Masa üz...erinden başvuru yaptım. Başvurumun hemen ardından sistemde “askıda” ibaresi
Temmuz 2025’te Küçükçekmece sedep 153 üzerinden Sosyal Yardım Kartı başvurusu yaptım. Başvurumun ardından geçen ay evime... incelemeye gelindi ve dosyam onaylandı. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen hâlâ kartım teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. Defalarca İBB çağrı mer
2024 Ekim ayında Avcılar ilçesinde İBB Beyaz Masa üzerinden sosyal yardım kartı başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden y...aklaşık bir yıl geçmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir yardım kartı ulaşmadı ve hiçbir destek almadım. Başvuru durumunu defalarca kontrol etmeme rağmen sistemde süre
"İlginize teşekkür ederim 🌸"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100