İBB Yardım Kartı Kayıp Bildirimi Sonrası Uzun Süre Bekleyiş

İBB Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’nden onaylanan İBB yardım kartım kayıp olduğu için yaklaşık bir ay önce 153 Beyaz Masa hattı üzerinden kayıp bildirimi yaptım. Kartımın iptal edildiği söylendi ve kısa süre sonra bana SMS gönderilerek yeni kartın geleceği, teslim esnasında kimliğimin hazır bulunması gerektiği bildirildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne yeni kartım geldi ne de herhangi bir ek bilgilendirme yapıldı.

Bu kartı ilk kez, gıda ve genel temel ihtiyaçlarımızı karşılamak için kullanacaktık fakat süreç bu kadar uzayınca ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. 1‑69506853098 numaralı başvurum hâlâ aynı şekilde sistemde bekliyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Yeni yardım kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve başvurumun neden bu kadar uzun süredir sonuçlanmadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.