to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sen Oku sosyal yardım başvurusu kapsamında, yaklaşık 1 aydır mobil uygulama (İstanbul 24) üzerinden başvuru yapıyorum. 335629 numaralı başvurumda engelli raporu ve öğrenci belgesi evraklarını defalarca, eksiksiz ve doğru şekilde göndermeme rağmen, başvurum sürekli olarak “öğrenci belgesi hatalı” denilerek reddediliyor. Kurumdan her seferinde yeni öğrenci belgesi almama rağmen, tarafıma her defasında aynı gerekçeyle olumsuz dönüş yapılıyor ve hangi hata olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Başvurumun ücretsiz ve sosyal hak kapsamında olduğunu, belgeleri eksiksiz sunduğumu belirtmek isterim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “takip edeceğiz” denilerek, yine aynı standart red cevabıyla karşılaşıyorum. Sorunun ne olduğu konusunda bilgilendirilmek ve başvurumun adil şekilde değerlendirilmesini, eğer eksik varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve başvurumun tekrar incelenmesini rica ediyorum.
9 Eylül’de İstanbul Senin uygulaması üzerinden, İBB’nin engelli çocuklar için başlattığı “Sen Oku Diye” yardımına başvurdum. Çocuğumun eğitim aldığı Büyükçekmece Duyu Kampüs Özel Eğitim ve Rehabilitasyon Merkezi’nden aldığım, ıslak imzalı ve kaşeli öğrenci belgesini PDF formatında sisteme yüklememe ...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin Sen Oku eğitim desteği başvurusu kapsamında, 2025-2026 dönemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında öğrenci belgesi yüklemeye çalıştığımda sürekli olarak “belge okunamıyor” hatası alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır yaşamaktayım ve farklı cihaz ve tarayıcılarla d...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi “Sen Oku” eğitim yardımı başvurumda, öğrenci belgesi yüklememe rağmen sistem sürekli olarak belgemin eksik veya hatalı olduğunu belirtiyor. 15 gündür hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca belge yükledim. En son 11 Eylül’de yaptığım yükleme sonrası yi...
İBB’nin “Sen Oku” projesi kapsamında oğlum için maddi yardım başvurusu yapmaya çalışıyorum. Oğlum rehabilitasyon merkezine gidiyor ve gerekli raporu da mevcut. 2 Ekim’de yaptığım son başvuru olmak üzere, daha önce de defalarca başvuru denemem oldu. Önceki başvurularım sistemde iptal edildi, son başv...
Yorumlar