Aşırı Yüksek Su Faturası Ve Kaçak İddiasına Karşı Gerçek Tüketim Kontrolü Talebi

İstanbul Başakşehir’de uzun yıllardır aynı adreste ikamet ediyorum ve bugüne kadar su faturalarımda olağan dışı bir durumla karşılaşmadım. Ancak son 2 aydır İSKİ tarafından tarafıma olağanüstü derecede yüksek su faturaları gönderilmeye başlandı ve son faturam 3.587 TL olarak düzenlendi. Bu tutarın, evdeki normal su tüketimimizle hiçbir şekilde açıklanabilir olmadığını açıkça görüyorum.

Durumu fark eder etmez Alo 185 hattı üzerinden hemen kayıt oluşturdum. Bana 2–3 gün içinde kontrol için ekip geleceği söylendi. Ancak adrese gelip sayacı ve tesisatı detaylı inceleyen bir yetkili olmadı, sadece tekrar aradığımda tesisatta “kaçak vardır” denilerek konu kapatıldı. Herhangi bir kapsamlı kontrol yapılmadan sorunun bu şekilde geçiştirilmesi ve faturada hiçbir düzeltme yapılmaması nedeniyle defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ev sahibi olarak oturduğum evimde kesinlikle herhangi bir tesisat kaçağı bulunmamaktadır, böyle bir durum olması da mümkün değildir. Buna rağmen, iddia edilen kaçak ihtimaline karşı dahi 29.12.2025 tarihinde 4.000 TL ödeyerek evin tüm su tesisatını komple değiştirdim. Buna karşın, değişimden sadece 24 saat sonra bile sayacın 641 metreküp olan kullanımını 642 metreküpe çıktığını gördüm. Evde günlük bu kadar yüksek su tüketimi yapılması fiziksel olarak mümkün değildir ve sayaç okumasında ya da sistemde olağanüstü bir hata olduğuna inanmaktayım.

İlgili adrese ait abone/tesisat numaram 8732298’dir. Olağanüstü yüksek gelen son 2 aylık faturamın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, sayacın ve tesisatın İSKİ ekiplerince yerinde ve kapsamlı olarak kontrol edilmesini, gerçek tüketim üzerinden adil bir fatura düzenlenerek mevcut tutarın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde başta CİMER olmak üzere her türlü resmi platformda ve hukuki yollarda hakkımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.