Anne Kartım Aktif Görünüyor Ama İndirimli Kullanılamıyor

İstanbul Anne Kartımın süresi dolduğu için yaklaşık 11 aydır kartımı normal ücretli şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.... Bugün online sistem üzerinden kartımı yeniden aktif etmek istedim ancak sistemde “aktif kartınız var” uyarısı çıkıyor, buna rağmen kartım indirimli/ücretsiz olarak çalışmıyor. On













