to read complaints and reviews, or file yours.Anne Kartım Aktif Görünüyor Ama İndirimli Kullanılamıyor
İstanbul Anne Kartımın süresi dolduğu için yaklaşık 11 aydır kartımı normal ücretli şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Bugün online sistem üzerinden kartımı yeniden aktif etmek istedim ancak sistemde “aktif kartınız var” uyarısı çıkıyor, buna rağmen kartım indirimli/ücretsiz olarak çalışmıyor.
Online başvuru yaptığım halde ne bir yönlendirme ne de sorunun nasıl çözüleceğine dair bir bilgilendirme almadım. Şu an sistemde aktif görünüp fiilen kullanılamayan bir kartım var ve yeni bebeğim olmasına rağmen haklarımdan yararlanamıyorum.
İstanbul Anne Kartımın gerçekten aktif hale getirilmesini, yeni bebeğim için karttan tam olarak faydalanabilmeyi ve bu süreçte mağdur olduğum ücretli kullanımla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70168344907 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
