Yalova Aksu Home Mağazasından Bohem Koltuk Takımının Teslimatı Gecikti Ve Çalışan Tutumu Laubali

Yalova Aksu Home mağazasından 21 Aralık 2025 tarihinde “Bohem” koltuk takımı satın aldım. En geç 20 Ocak 2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi ancak bugüne kadar koltuklarım teslim edilmedi, hâlâ bekliyorum.

Alışveriş sırasında 5.000 TL peşinat ve 4.500 TL de bir taksit ödedim, yani toplam 9.500 TL ödeme yapmış olmama rağmen koltuk takımım ortada yok. Buna rağmen her ay gelmeyen koltuklarımın taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Mağazada ürünün sadece bir tane teşhir koltuğu vardı, ben de teslimat geciktiği için teşhir ürünü indirimli olarak alabileceğimi söyledim. Teşhir ürünü için indirim yapmak bir yana, üzerine 10.000 TL daha ödemem gerektiği söylendi.

Mağazaya gittiğimde kasada bulunan kadın çalışan benimle son derece laubali ve umursamaz bir tavırla konuştu, kesinlikle yardımcı olmadı. Bu süreçte mağaza ile 3–4 defa görüştük, her seferinde farklı bir tarih verilmesine rağmen hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi, artık telefonlara da cevap vermiyorlar. Müşteri numaram 0108033671’dir.

Ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak, satın aldığım Bohem koltuk takımımın en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve çalışan tavrıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.