Marcabella Mağazasından Alınan Mobilyalarda Sürekli Sorun Ve Eksik Parça Teslimatı

Yaklaşık 1,5 yıl önce Gölcük İstanbul AVM'deki Marcabella mağazasından toplam 150 bin tl ödeyerek koltuk takımı, yatak odası, yemek odası ve l koltuk aldım. Aldığım günden bu yana birçok problemle karşılaştım. L koltuğumun eksik parçaları 1,5 yıldır teslim edilmedi ve sürekli erteleniyor. Gardırop kapağında şişme oluştu, TV ünitesinin çekmeceleri başından beri düzgün çalışmıyor, yatak yaklaşık 5-6 aydır gıcırdıyor, aynalar ilk günden beri çizik geldi ve sandalyelerin vidaları tutmuyor.

Bu sorunların hiçbiri kullanıcı hatasından kaynaklanmıyor. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, mesaj attım fakat sürekli erteliyorlar ve 1,5 yıldır hiçbir çözüm sunulmadı.

Ürünlerin değiştirilmesini ve eksik parçaların acilen gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.