Hasarlı Genç Odası Takımı Teslim Edildi, Ücretsiz Değişim Bekleniyor

Eskişehir İstanbul avm içindeki kendi markalı mobilya mağazasından genç odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında ürünlerin tamamı hasarlı şekilde getirildi; yatağın köşesindeki kumaş yırtıktı, çalışma dolabının kenarı patlamıştı ve takım genel olarak kusurlu durumdaydı.

Yaklaşık 3 aydan çok daha uzun bir süredir defalarca mağazaya başvurmuş olmama rağmen hasarlı parçalarla ilgili hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. 75.000 TL gibi yüksek bir bedel ödediğim bu ürünleri uzun süredir kullanamıyor olmam hem maddi hem manevi olarak beni mağdur ediyor.

Hasarlı genç odası takımındaki tüm kusurlu parçaların en kısa sürede ücretsiz ve eksiksiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak net bir tarih verilerek tamamlanmasını talep ediyorum.