to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde İstanbul Altın Rafinerisi mobil uygulamasında 1 gram 995 saflıkta 24 ayar altın için teslimat ücretini kontrol ettiğimde, sabah saatlerinde yaklaşık 250 TL olan ücretin öğleden sonra 490 TL civarına yükseldiğini gördüm. Teslimat ücretlerinde bir anda %100’den fazla artış olması ...
06.10.2025 tarihinde İarplatform İstanbul Altın Rafinerisi hesabım üzerinden fiziki altın teslimatı için 29207 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat adresi olarak Atakent Mahallesi 6056 Sokak No:5 D:9 Şanlıurfa Karaköprü’yü belirttim ve kargo ücreti ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ...
07 Ekim saat 09:00’da İstanbul Altın Rafinerisi’nin online alışveriş sitesinden gram altın siparişi verdim (Sipariş No: 11742). Sitede “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi havale yoluyla yaptım ve işlemim onaylandı. Sipar...
İstanbul Altın Rafinerisi (iar) şirketinden 05.05.2025 tarihinde 100 gr altın aldım ve fiziki teslimatını istedim. Fiziki teslimat için 5334 TL masraf ödedim. 07.05.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo şirketinden "Gelsin Kargo Gümrük ve Danışmanlık şirketinden alınan kargonuz dağıtıma çıkmıştır... Kodu ile...
"Başta beni arayan üst yönetim ve diğer ekip arkadaşlarına şikayetim hakkında kısa sürede sonuca varıp beni bilgilendirdikleri için çok teşekkür ediyorum. Geçen hafta yaşadığım stresten dolayı sıkıntılı zamanlarımda yanımda oldukları içinde çok teşekkür ediyorum. İş ahlaklarını ve kalitelerini bu vesileyle görmüş oldum. Kesinlikle güvenilir bir firma olarak yatırımlarımda sizleri tercih edeceğime emin olabilirsiniz. Saygılar."
İar Kurumsal yapısına hiç yakışmayan bir yaklaşımda bulundu. Yaşadıklarımı okumadan buradan bir daha ürün alırken çok temkinli olun derim. 02-05-2024 ...
İstanbul Altın Rafinerisi'nden alışveriş yaptım. 18 Nisan'da ödemeyi yaptım. Bugüne (23 Nisan 2024) kadar teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri sürekli 'gelecek' diyerek oyalıyor. Kargonun nerede olduğunu bilen yok. Kimse ilgilenmiyor. Bir çözüm bekliyorum. Bu nedenle buraya yazıyorum.
"16 Günlük gecikmelide olsa ilgi alakanıza teşekkürler..."
İar gram altın'dan ürün satın aldık. Hepsijet kargo ile gönderim yapıldı ve üzerinden 2 hafta geçti. Ürün hala teslim edilmedi. İar gram altın, ürünü ...