Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Altın Rafinerisi 100 Gram Altın Teslimatında Güvenlik Zafiyeti Ve Yüksek Kargo Ücreti

profile
14 Mayıs 2025 15:53
13.392

İstanbul Altın Rafinerisi (iar) şirketinden 05.05.2025 tarihinde 100 gr altın aldım ve fiziki teslimatını istedim. Fiziki teslimat için 5334 TL masraf ödedim. 07.05.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo şirketinden "Gelsin Kargo Gümrük ve Danışmanlık şirketinden alınan kargonuz dağıtıma çıkmıştır... Kodu ile teslim alabilirsiniz" diye bir mesaj geldi. Aynı gün kısa bir süre sonra kargomuz teslim edilmiştir diye ikinci bir mesaj geldi. Fakat kargoyu bana kimse teslim etmedi. Hemen çalıştığım kurumun haberleşme ofisine gittim ve gelen kargo olup olmadığını sordum. İçerisinde 100 gr altın olan Yurtiçi Kargo paketini oradaki dolaplardan birinde ofiste çalışan görevlilere teslim edilmiş halde buldum. Konu ile ilgili iar yetkilileri ile görüştüm ve konuyu araştıracaklarını söylediler. Özetle burada büyük bir güvenlik zafiyeti olduğunu, bu teslimat sisteminin bu kadar bir masrafı hak etmediğini, bu nedenle basit kargo ücretinin düşülerek aradaki farkın iade edilmesi gerektiğini ilettim.

İar yetkilileri ise bu masrafın içerisinde sigorta bedeli olduğunu ve sigorta bedelinin tam da bu durumlardaki zararı karşılamak için olduğunu bu nedenle ücreti geri ödeyemeyeceklerini söylediler. Bu konuda haklı olmadıklarını düşünmekteyim. Muhtemelen başıma şunlar gelecekti: 1) Eğer kayıp olsa idi, sigorta şirketi bu kaybın sorumluluğu kargo şirketine ait deyip zararı karşılamayı reddedecekti. 2) Altın, Yurtiçi Kargo şirketinin taşınması yasak kargo listesinde olduğu için, kargo benim taşınan ürünün cinsinden haberim yok diyecekti. Bu arada Yurtiçi Kargo gerçekten ne taşıdığını biliyor mu merak ediyorum. Biliyorsa yasaklı bir ürünün taşınmasını nasıl kabul etmiş, ya da iar yasaklı listesinde bulunan bir ürünün Yurtiçi Kargo tarafından taşınmasını nasıl istemiş. Yasaklı listeyi bilmiyorduk demesinler, daha komik duruma düşerler. Yani her şey de olduğu gibi güvenliğimiz Allah'a kalmış.  

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Koray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstanbul Altın Rafinerisi İar Online Satış Sitesi Siparişte Temkinli Olun

profile
10 Mayıs 2024 10:03
45.343
"Başta beni arayan üst yönetim ve diğer ekip arkadaşlarına şikayetim hakkında kısa sürede sonuca varıp beni bilgilendirdikleri için çok teşekkür ediyorum. Geçen hafta yaşadığım stresten dolayı sıkıntılı zamanlarımda yanımda oldukları içinde çok teşekkür ediyorum. İş ahlaklarını ve kalitelerini bu vesileyle görmüş oldum. Kesinlikle güvenilir bir firma olarak yatırımlarımda sizleri tercih edeceğime emin olabilirsiniz. Saygılar."
1
Rahim sonuçtan hiç memnun değil

Fiziki Gümüş Teslimatında Sözlerin Tutulmaması Ve Ek Masraflar Nedeniyle Mağduriyet

profile
22 Ekim 2025 21:33
5.952
fiziki-gumus-teslimatinda-sozlerin-tutulmamasi-ve-ek-masraflar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Bulut sonuçtan hiç memnun değil

Altın Bozma İşleminde Yüksek Makas Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
07 Ekim 2025 18:35
8.331
Benzer Şikayet Yaz