to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Turizm Otobüsünün Tekrar Eden Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Yolcuyu Mağdur Etti
28 Ekim Çarşamba günü saat 09.00 Isparta–Denizli seferi için, biletimi internette Obilet üzerinden aldım. Sefer saatine yalnızca 57 dakika kala Isparta Petrol Turizm’den otobüsün geç geleceğine ve kalkışın yaklaşık yarım saat ileriye alındığına dair SMS aldım. Buna rağmen otobüs, bildirilen yeni saatten de tekrar geç kaldı ve 09.48 olmasına rağmen hâlâ perona gelmemişti.
Tarafıma gönderilen mesajda 09.44 civarında tekrar gecikme olacağı yazmasına rağmen, ben bu sırada zamanında kalkan başka bir otobüse binebilecek durumdaydım ve bunun yerine dakikalarca, ardından saatlere varan bir süre boyunca belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldım. Sefer saatine bu kadar kısa bir süre kalmışken yapılan sürekli erteleme mesajları nedeniyle mağdur oldum, planlarım aksadı ve kendimi son derece sinirli ve huzursuz hissettim.
Isparta Petrol Turizm’den, seferlerin daha öngörülebilir ve yolcuyu bu şekilde mağdur etmeyecek şekilde planlanmasını, rötar durumlarında çok daha erken ve net bilgilendirme yapılmasını, bu yaşadığım gecikme ve bekletilme konusunda tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
