Isparta Denizli Otobüs Seferinde Yarım Saat Gecikme Ve Polis Bahaneli Saygısızlık

07.08.2026 tarihinde saat 16.00 Isparta–Denizli seferi için Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm’den bilet aldım. Sefer saatine 10 dakika kala yarım saatlik rötar mesajı geldi; ardından bu gecikme 16.45’e çekildi. Daha sonra polis kontrolü gerekçe gösterilerek ucu açık bir şekilde tekrar özür mesajı gönderildi ve rötarın uzatılacağı bildirildi. Otobüs perona ancak 17.10’da giriş yaptı ve 17.20 olmasına rağmen hâlâ kalkış yapılmadı.

Perondaki görevliyle konuştuğumuzda sürekli polis kontrolünü bahane edip net bir gerekçe sunmadılar. Yaklaşık bir buçuk saatlik gecikmeye rağmen üzerine bir de mola verileceği söylendi; itiraz ettiğimizde ise son derece lakayıt bir tavırla "İsterseniz jandarmaya bildirin, şoförün saatini doldurmasını beklemek zorundayız" şeklinde cevap verdiler. Bu süreçte kimse yüz yüze açıklama yapma veya yolculardan düzgünce özür dileme zahmetine bile girmedi.

Hem zamanımızı alan hem de iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda son derece sorumsuz bulduğum bu tutumdan dolayı şikayetçiyim. Obilet üzerinden aldığım biletle yapılan bu seferde yaşanan ciddi rötarın ve yolcuyla kurulan saygısız iletişimin gerekli birimlerce incelenmesini, sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Isparta Petrol Turizm ve Obilet’in bu konuya acilen müdahale etmesini talep ediyorum.