to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm’in 45 Dakikalık Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
14 Temmuz 2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Denizli–Didim seferi için saat 16.00 kalkışlı biletime rağmen otobüs hiçbir bilgilendirme yapılmadan 45 dakika geç, 16.45’te hareket etti. Ne SMS, ne arama, ne de Obilet üzerinden herhangi bir gecikme bildirimi almadım.
Denizli otogarına zamanında gitmeme rağmen firmanın yazıhanesi de son derece ilgisiz davrandı ve ancak bizzat gidip sorduğumda otobüsün 45 dakika gecikeceğini söylediler. Bu süreçte yolculara yönelik hiçbir açıklama yapılmaması ve gecikmenin profesyonelce yönetilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hem Isparta Petrol Turizm’in hem de bileti satın aldığım Obilet’in bu durumdaki sorumluluğunu yerine getirmesini, 550 TL tutarındaki bilet ücretimin mümkünse tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Olgu C. T., Aracımızın ilk kalkış noktasının Denizli olmaması, yoldan geliyor olması sebebi ile zaman zaman gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu gecikmelerin takibi operasyon merkezimiz tarafından yapılmakta ve yolcularımız bilgilendirilmektedir. Sizin seferiniz özelinde yaşanan aksaklık tarafımızdan detaylıca araştırılarak, tekrarlanmaması adına gerekli önlemler alınacaktır. Yaşanan aksaklık sebebi ile özürlerimizi bildirir, geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. ISPARTA PETROL TURİZM Müşteri İlişkileri Departmanı
