Otobüs Gecikmesi Ve Son Dakika Bildirimi Mağduriyetim

Bugün Isparta–Bursa seferi için Isparta Petrol Turizm’den saat 13:30 kalkışlı bir otobüse, Obilet üzerinden bilet aldım. Seferin kalkış saatine çok az bir süre kala firmadan sadece bir saat rötar olacağına dair mesaj geldi ve seferin 14:30’da gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak 14:30'da denilen araç 14:45’i geçmesine rağmen hâlâ perona gelmemişti ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Gecikmenin bu şekilde son dakikada bildirilmesi ve ardından belirtilen yeni saate de uyulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Seferlerin saatlerine riayet edilmesini, rötarların yolcuları mağdur etmeyecek şekilde önceden ve net biçimde bildirilmesini ve bu tarz aksaklıkların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekirse bilet ücretimin iadesini de istiyorum.