to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme Nedeniyle 565 TL Değerindeki Aktarma Bileti Kaçırıldı
24.07.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in 10.45 Burdur–İzmir seferine kendi siteniz üzerinden bilet aldım. Sitedeki sefer planına göre otobüsün 17.15’te İzmir Otogarı’nda olması gerekiyordu. Bu plana güvenerek saat 18.00’de hareket edecek başka bir firmaya da İzmir’den aktarma bileti aldım.
Ancak otobüs İzmir’e 18.20’de giriş yaptı ve 18.00’deki diğer aracı bu gecikme nedeniyle kaçırdım. Diğer firmanın biletine 565 TL ödedim ve tamamen sizin gecikmeniz nedeniyle bu bileti kullanamadım.
Yaşadığım durum üzerine önce İzmir otogardaki görevlilerinizle görüştüm, daha sonra 444’lü hattınızı aradım. Oradan iade hattına yönlendirildim ve iadelik bir durum olmadığı söylendi. Ardından WhatsApp şikayet hattınıza yönlendirildim, detaylı şekilde durumu yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem yaşadığım mağduriyet hem de iletişim kanallarınızdan çözüme ulaşamamam nedeniyle 565 TL’lik zararımın karşılanmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Firmanın cevabı!
Firmanın cevabı!
Şunu da belirtmek isterim, yolda gecikmeye sebep olacak hiçbir şey olmadı. Kaza, hava muhalefeti, yolcularda ya da şoförde bir sıkıntı. Hiçbiri olmadı. Bunun tek sebebi web sitesindeki sefer bilgisinin yanlış olması. Sitede yer almamasına rağmen 35 dk mola vermeleri.
