Arızalı Koltuk Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Konforsuz Otobüs Yolculuğu

30 Ekim 2026 tarihinde saat 21.00’de Isparta Petrol Turizm’in Antalya–İstanbul seferine Temsa Safir marka otobüsle bindim. Otobüse bindiğim anda hem önümdeki koltuğun hem de kendi koltuğumun arızalı olduğunu fark ettim. Koltuğu rahatça kullanamadım ve yolculuğumun tamamını konforsuz ve rahatsız bir şekilde geçirmek zorunda kaldım.

Durumu görevli personele ilettiğimde otobüste boş koltuk olmadığını söyleyip yerimi değiştirmediler ve sorunla ilgilenmediler. Ücretimin iade edilerek başka bir otobüsle seyahat etmek istediğimi belirttim, ancak bileti internet sitesinden aldığımı söyleyip “Biz bir şey yapamayız” diyerek talebimle ilgilenmediler. Hem araçtaki koltuk arızası hem de personelin bu ilgisiz ve çözüm sunmayan yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.

Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak araçtaki koltuk arızalarının giderilmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için otobüslerin bakım ve kontrollerinin düzenli yapılmasını, personelin yolcuya yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve bu yolculuğa ödediğim ücretin iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.