to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koltukta Seyahat Ettirmek İmkansız, Tam Ücret İadesi Talebi
11.09.2026 tarihinde saat 22:30 Antalya–Bolu seferiniz için Isparta Petrol Turizm’den 21 numaralı koltuğu 1.550 TL ödeyerek satın aldım. Otobüse bindiğimde önümdeki koltuğun tamamen kırık ve benim koltuğuma yapışık durumda olduğunu gördüm, bu şekilde yolculuk yapmam fiziken mümkün değildi.
Durumu muavin hanımefendiye göstererek bu koltukta nasıl yolculuk yapabileceğimi sordum. Bana koltuğun kırık olduğunu, kendisinin yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Otobüs içinde de yüksek sesle, kimsenin koltuk ayarlarıyla uğraşmaması gerektiği, aksi halde karışılmayacağı yönünde bir uyarı yapıldı. Acenteyle ve şoförle de görüştüm, koltuğun kırık olmasına rağmen “yapacak bir şey yok, gidin iptal edin” şeklinde bir cevap aldım ve mağdur edildim.
Ücretini ödediğim halde kırık koltukta seyahat etmek zorunda bırakılmam ve çözüm sunulmaması nedeniyle bu seferime ait bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.
