Kırık Otobüs Koltuğu Nedeniyle Sağlık Riski Ve Cevapsız Şikayet

23.08.2026 tarihinde saat 11:30 kalkışlı Isparta Petrol Turizm İzmir – İstanbul seferine bindim. Otobüs planlanan saatte kalkması gerekirken yaklaşık 30 dakika rötarlı geldi, bu yüzden zaten başlangıçta mağdur oldum.

Otobüse bindiğimde oturduğum koltuğun kırık ve oldukça yıpranmış olduğunu fark ettim. Kırık koltuk nedeniyle tüm yolculuk boyunca sürekli kayıyor, dengemi kaybedip neredeyse düşecek hale geliyorum. Bu durum belime ciddi şekilde yük bindirdi ve belimden ciddi ağrı ve rahatsızlık yaşamaya başladım, adeta belim kırılacak gibi oldu.

Durumu muavine ve görevlilere defalarca iletmeme rağmen kesinlikle ciddiye alınmadım, hiçbir işlem yapılmadı, koltuk değişimi ya da farklı bir çözüm sunulmadı ve şikayetim tamamen yok sayıldı. Hem zaman kaybı yaşamam hem de sağlığımı riske atan, kırık ve güvensiz bir koltukta yolculuk etmeye mecbur bırakılmam kabul edilemez.

Yaşadığım mağduriyet ve sağlık riski nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz bakımsız ve kırık koltuklu araçların sefere verilmemesini, araçların denetlenmesini ve yolcu güvenliği ile konforuna gereken önemin verilmesini istiyorum.