to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Belediyesi 20 Numaralı Otobüs Gelmedi, Randevu Kaçırıldı
Isparta Belediyesi’ne ait, hastane yönüne giden 20 numaralı otobüsle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Randevuma zamanında gidebilmek için Isparta Belediyesi durağına saat 09.20 civarında geldim. Saat 10.15’e kadar durakta beklememe rağmen otobüs gelmedi ve hastanedeki saat 10.00 randevuma bu nedenle yetişemedim.
Durakta herhangi bir saat ya da sefer bilgisi de olmadığı için, ne kadar bekleyeceğimi bilmeden uzun süre otobüs beklemek zorunda kaldım. Hastane gibi zamanlamanın önemli olduğu bir yere gidecek otobüs hattında, bu kadar uzun gecikmeler yaşanması hem beni hem de diğer yolcuları mağdur ediyor.
Otobüs saatlerinin hastane randevularına uygun olacak şekilde düzenlenmesini, seferlerin aksatılmamasını ve duraklarda güncel saat/sefer bilgilerinin açıkça yer almasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını rica ediyorum.
Sayın Vatandaşımız; İletiniz için çok teşekkür ederiz. 20 numaralı otobüsün saat 09.20 civarında Isparta Belediyesi durağında beklemenize rağmen saat 10.15’e kadar gelmemesi ve bu durumun hastane randevunuzu kaçırmanıza yol açması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Belirttiğiniz gibi, özellikle hastane randevuları gibi zamanlamanın kritik olduğu hizmetlerde seferlerin aksaması ve duraklarda güncel saat‑sefer bilgilerinin eksikliği, yolcularımız için büyük sorunlar yaratmaktadır. Bu konuyu ilgili birimimize ileterek, otobüs saatlerinin hastane randevularına uygun şekilde düzenlenmesi, seferlerin aksatılmaması ve duraklarda anlık bilgi panolarının kurulması hususunda gerekli incelemeyi başlatacağız. Sorgulamanız doğrultusunda, konunun takibi ve çözüm süreci hakkında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir ulaşım deneyimi yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla,
