to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Şikayeti ve İşletme Sahibiyle Olumsuz İletişim
20.09.2026 tarihinde Bahçelievler Çalışlar Caddesi’nde bulunan “Işıl Işıl Butik – Bahçelievler Çalışlar Caddesi şubesi”ne gittiğimde, kendisini işletme sahibi olarak tanıtan İ****** Bey’in son derece kaba ve ters bir üslubuyla karşılaştım. Sorduğum sorulara ilgisiz ve saygısız bir şekilde cevap vermesi nedeniyle müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.
Durumu anlamak ve bir yanlış anlaşılma olup olmadığını görmek için “Siz hep böyle müşterilerinizi tersler misiniz?” diye sorduğumda ise “Hak edeni evet” şeklinde son derece kırıcı ve küçümseyici bir cevap aldım. Bu ifade, bir müşteri olarak benim için onur kırıcı olduğu gibi, bir işletme sahibine ve müşteri ilişkilerine kesinlikle yakışmayan bir tutumdu.
Bu işletmeden herhangi bir maddi beklentim, iade ya da benzeri bir talebim bulunmuyor. Ancak bu saygısız tavrın diğer müşterilerin de başına gelmemesi için yaşadığım bu durumun duyulmasını ve gerekli görülürse işletme yetkilisi hakkında gereken hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
