Moda Kumaşı Instagram Sayfasının Müşteriye Yönelik Hakareti

Moda Kumaşı adlı Instagram sayfası ile 10 Nisan 2026 tarihinde ürün siparişi vermek amacıyla iletişime geçtim. Güvenli alışveriş ve ödeme yöntemleri hakkında bilgi almak için tamamen normal ve açıklayıcı sorular sorarken, işletme yetkilisi tarafından son derece saygısız ve onur kırıcı bir üslupla karşılaştım.

Yazışma esnasında, şahsıma yönelik “avel oğlu avel” şeklinde bir ifade kullanılarak hem zeka seviyem hem de ailevi değerlerim aşağılanmıştır. Kendimi sakin bir dille ifade etmeme rağmen bu kaba üslup devam etmiş, profesyonellikten tamamen uzak, küçük düşürücü bir tavır sergilenmiştir. Bu nedenle herhangi bir ödeme yapmadan, işlemi tamamlamadan ve alışverişten tamamen vazgeçerek iletişimi kesmek zorunda kaldım.

Bu süreçte maruz kaldığım ağır hakaret ve saygısızlık nedeniyle son derece rahatsız ve mağdur hissediyorum. Öncelikle bu şahıs ve işletme hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, kurumsal kimliklerine yakışmayan bu üslubun düzeltilmesini ve şahsıma yönelik yapılan hakaretle ilgili resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların yaşanmaması için işletmenin uyarılmasını ve diğer tüketicilerin de bu tutum konusunda bilgilendirilmesini istiyorum.