to read complaints and reviews, or file yours.Spring Ella Pillow Top Çökmesi Ve Cevapsız Servis
İşbir Yatak’tan aldığım Spring Ella Pillow Top yatakta, ürünü ilk aldığımda daha bir hafta dolmadan ciddi bir çökme oldu. Bunun üzerine yatak yenisi ile değiştirildi ancak kısa süre sonra bu yatakta da aynı sorun tekrar etti ve artık bu durumdan gerçekten çok yoruldum.
Yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ servis gönderilmedi ve sorun kalıcı olarak çözülemedi. Aynı modeli ikinci kez kullanmama rağmen yine çökme yaşadığım için ürüne olan güvenimi tamamen kaybettim.
Bu nedenle arızalı ürünün servisle oyalamadan, kalıcı bir çözüm sunulamıyorsa doğrudan iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Günlerce beklediğimiz teknik servis geldi, oklava ile çökük kısmın fotoğrafını çekip gitti. E bunu biz yapmıştık zaten? Israr etmemize rağmen servis raporunu doldurmadı, rapora sadece fotoğraf çekildi yazdı ve imza aldı. Yani evraktaki kalan boşlukları fabrika kafasına göre dolduracakmış. Ve biz hala bu yatakta yatmaya devam ediyoruz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmama ramak kaldı.
