to read complaints and reviews, or file yours.İşbir Yatak Kısa Sürede Tekrar Çökme Ve Ücretsiz Tamir Talebi
İşbir Yatak’tan 15.12.2023 tarihinde satın aldığım Spring Air Gloria Plus model yatağımda kısa süre içinde çökme problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 3 ay önce tekrar belirginleşen bu çökme sorunu zamanla giderek arttı ve konforu tamamen bozdu.
Aynı problemi daha önce de yaşamış ve yaklaşık 1 sene önce yatağım için bire bir değişim yapılmıştı. Ancak aradan yalnızca 1,5 sene geçmiş olmasına rağmen aynı sorun tekrar etti. Bu defa servise başvurduğumda, ürünle ilgili yaşadığım aynı sorun için benden 7.200 TL ücret talep edildi.
27.03.2026 tarihinde Ankara fabrikayla görüştüm ve D*** Hanım’a durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, tadilat yapılsa dahi ürüne garanti veremeyeceklerini ilettiler. Hem ürünün bu kadar kısa sürede tekrar çökme yapması hem de garanti süreci boyunca bu şekilde ücret ve garanti dışı yaklaşım sergilenmesini kabul edemiyorum.
Üründeki sorunun üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, yatağımın ücretsiz olarak tamir edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
15.12.2023'te satın aldığım Spring Air Gloria Plus yatağım kısa sürede çökme problemi gösterdi, bir yıl önce değiştirildikten sonra yine aynı sorun tekrar etti. 27.03.2026'da Ankara fabrikasıyla görüştüm ve 7.200 TL ücret talep edildi. Firma, sorunun üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu söyleyerek tamir yapamayacaklarını ve garanti veremeyeceklerini belirtti. Şu anda sorun hâlâ çözülmedi ve talebim ücretsiz tamir yönünde.
