Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Nemli Ve Kötü Kokulu Alez İçin İade Talebi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
09 Mart 13:32
227

İşbir Yatak’tan oğlumun yatağı için Trabzon Atapark Uyku bayisinden, Gülbaharhatun Mah. İ̇nönü Caddesi No:7 Ortahisar adresindeki şubeden yaklaşık 1 yıl önce 2 adet alez satın aldım. Tanesine yaklaşık 800 TL ödedim. Alezleri aldıktan yaklaşık 2 ay sonra yatağa nem ve kötü koku verdiğini fark ettik.

Bunun üzerine İşbir Yatak müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana bayii ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bayiye birkaç kez gidip durumu anlattım, ayrıca telefonla da aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Ardından Samsun’dan bir yetkili beni arayarak evimize gelip alezi deneyeceklerini söyledi. Ben de kabul ettim ve hatta incelemeleri için alezi kendilerine verebileceğimi belirttim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Bu süreçte sorunun çözülmesi ve Samsun’dan ekibin gelmesi için İşbir Yatak genel merkezini de 3 kez telefonla aradım, ancak buna rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım ve artık iade talep ettiğimizi, ödediğimiz ücretin tarafımıza geri verilmesini istediğimizi ilettim. Bilgilerimi aldılar ancak hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve sorunum bir türlü çözüme kavuşmuyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorunlu alezler için iade talebimin karşılanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

17 Mart 17:17 (Şikayetten 8 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Temmuz 2023 12:35
1.077
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

İşbir Yatak Alezlerde Kendiliğinden Kararma Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

profile
24 Ekim 2025 10:40
1.106
isbir-yatak-alezlerde-kendiliginden-kararma-ve-garanti-reddi-magduriyeti-1.jpg
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Yatak Pedi Yoğun Kokusu Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

profile
28 Mayıs 2025 00:54
3.381
Yatak Pedi Yoğun Kokusu Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı
Yatak Pedi Yoğun Kokusu Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

Aldığım Yastıkta Geçmeyen Kötü Koku Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
20 Eylül 2025 20:50
3.068
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kimyasal Kokulu Yatak Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
01 Aralık 2025 00:40
2.111
Benzer Şikayet Yaz

İşbir Yatak Kategorileri