to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yastıkta Geçmeyen Kötü Koku Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ağustos sonunda Muğla Rüya AVM’deki İşbir Yatak mağazasından ortopedik özellikte bir yastık satın aldık. Yastığı özellikle boyun ağrılarım için önerdiler ve 3.600 TL ödeme yaptık. Ancak ürünü ilk günden itibaren çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Yastığın kendi hammaddesinden kaynaklanan bu koku, kullanmaya başladığımız andan beri hiç azalmadı.
Mağazaya durumu ilettim, müşteri hizmetlerini aramamı söylediler ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Mağaza ise yastık kılıfını yıkatmamı önerdi ve iade veya değişim konusunda yardımcı olmadı. Yastığı kullanmamıza rağmen koku problemi hiç geçmedi ve bu durumdan dolayı çok rahatsızız.
Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda mağazadan destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
