to read complaints and reviews, or file yours.İşbir Yatak Ergoplas Garanti Mağduriyeti
İşbir Yatak Modoko bayisinden satın aldığımız Ergoplas model yatak henüz bir sene bile olmadan, satış temsilcisinin asla çökme yapmayacağı şeklindeki beyanlarına rağmen çökme yapmış ve omurga sağlığımızı bozmuştur. Garanti kapsamında olan yatak için servisten geldiler ancak aylar geçmesine rağmen tarafımıza dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerinin servis kaydından bile haberi yok. Bayiyi aradığımızda ise satışı yapan kişi servis kaydımızın kendiliğinden kapandığını söylüyor. Satış yaparken çok iyi olan bu firmalar ve temsilcileri, konu ürünlerinin ayıplarına geldiğinde ortadan kayboluyorlar. Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve garanti kapsamındaki yatağımın yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Şikayetin üzerinden 8 gün geçtikten sonra dönüş yaptılar ve benden yatağın fotoğraflarını istediler. Çöken yatağın fotoğraflarını WhatsApp üzerinden yolladım ve 6 gün boyunca hiçbir cevap alamadım. 6 günün sonunda bir cevap vermediklerini, cevap beklediğimi yazınca da bu defa yatağın kendi kılıfını çıkarıp görsel iletmemi istediler. Tamamen tüketiciyi oyalamaya, sorunu çözmek yerine bekletmeye odaklı hareketler. Şikayetvar.com'un bile etkili olmadığı, sattığı ayıplı malın arkasında durmayan, kurumsallıktan tamamen uzak, kalitesiz bir firma. Biz pişman olduk, başkaları olmasın.
