to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Verilen Yatakta Çökme Ve İlgisizlik Sorunu
2 yıl önce Modoko 1 Uyku Merkezi'nden Boss model yatak aldık. 10 yıl çökmeme garantisi vardı yatağın ancak 2 yılda çökme yaşandı ve son 4 aydır inanılmaz bel ve sırt ağrısı yaşıyoruz. 2 ay önce servis çağırdık, 3 hafta sürdü gelmeleri. Değişim yapılması uygun görüldü. 1 ay oldu, hiçbir muhatap bulamıyoruz. İstanbul'dakiler Ankara ile çözmeniz gerekiyor dediler ancak Ankara'da kimse ile görüşemiyoruz. Yatağın değişimi ile ilgili kimse bize dönüş sağlamıyor. Müşteri hizmetlerini her gün arıyoruz, 'size dönüş yapılacak' diyorlar ama 2 haftadır ne arayan var ne soran. 20 yıllık İşbir müşterisiyiz, bu kadar ilgisiz alakasız bir marka görmedim. Pişmanlık oldu resmen. Konu ile alakalı tarafımıza dönüş sağlanmaması halinde CİMER'e başvuru yapacağım. Ayrıca avukatım ile görüşüp Tüketici Hakları Mahkemesi'ne de başvuracağım. Sağlıksal bir problem yaşıyoruz. Bunun vebali de sizindir, sayın İşbir yetkilileri.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Hiçbir şey yaptığınız yok. 40 gündür muhatap bulamıyoruz. Ne arayan var ne soran ne de ulaşabildiğimiz insanların bir cevabi. Bir yatak değişimi sizin gibi köklü bir firma için bu kadar zor olmamalı. Ama sizde artık kaliteye önem vermiyorsunuz Belli ki. Satana kadar her şey çok iyi sattıktan sonra hiçbir işe yaramiyorsunuz. Sizi dava edeceğim.
Cuma teslimatını beklediğimiz yatak cumartesi günü akşam üzeri teslim edildi. Ancak gelen yatak bombeli. Ekte görselleri paylaşacağım. Bu iş artık çok saçma bir hal aldı. Rulo şeklinde değildi yatak, vakumlu da değildi. Neyin bombelenmesi bu? Dün hiç yatmadık kendine gelir belki toparlar dedik ama sabah yine aynıydı. Resmen dalga dalga duruyor yatak. Bu işi dava yoluna gitmeden çözmeyi çok isterdim ama 45 günlük bir mağduriyet söz konusu, daha fazla beklememek lazım anlaşılan. Zira siz çözmek için değil çözmemek için gayret gösteriyorsunuz.
Modoko uyku merkezinden aldığımız İşbir boss model yatak 10 yıl çökmeme garantisi vermelerine rağmen 1 yıl içerisinde çöktü 2.5 aylık uğraşlar sonunda yeni yatak gönderildi ancak gelen yatak kusurlu geldi. İşbir genel müdürlüğe kadar gittik içeri alınmadık, mağduriyetimizde giderilmedi. Ulaşabildiğimiz kimse yok, muhatap yok, 2 ay oldu. Hâlâ geri dönen yok.
