to read complaints and reviews, or file yours.Yay Garantili Yatakta Çökme Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti
10 yıl yay garantili diye sattığınız Ergoplas yataklarınızdan aldım. 7. yılında yaylarda çökme oldu. Manisa Dağlı Ticaret'ten almıştım. Bayiden yılbaşından önce talepte bulundum, ocak ayı sonunda bir servis gelebildi. Yayların arızalandığını ve buna bağlı olarak da üst parçaların deforme olduğunu, durumu fabrikaya ileteceğini, fabrikanın bana dönüş yapacağını söyleyip (sonradan fark ettiğim) ciddiyetten uzak, üzerinde tarih bile olmayan bir servis formu bırakıp gitti. Bu arada 3 defa da müşteri hizmetlerinizi telefonla arayıp bilgi vermeme rağmen halen, bugün itibarıyla (26.06.2025), dönüş yapan olmadı. Artık yatakta yatmaktansa yerde yatmayı tercih ediyoruz. Yatak evde yayıntı gibi kaldı. Bu ne ciddiyetsizlik, o kadar parayı boşuna mı verdik?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Hala gelen aryan yok
Herhalde Garanti bitince dönüş yapacaksınız garantisi bitti, ücret karşılığı yaparız diyecek ve yeni yatak parasına yakın para isteyeceksiniz
Nihayet geldiler ama garanti verdikleri yayı tamir etmek için 9880 TL para ödemeyi kabul edersem bana geçici yatak vereceklerini yatağımı fabrikaya gönderip tamir ettireceklerini söylediler Yani bize yeni yatak parası öde senin yatağını tamir edelim diyorlar bu nasıl bir garanti oluyor hala çözemedim
