to read complaints and reviews, or file yours.Yatakta Sürekli Çökme Ve Bel Ağrısı, İade Veya Değişim Yapılmıyor
02.04.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa İşbir Yatak bayisinden Ergo Moon model tek kişilik yatak satın aldım. Yaklaşık 1 yıl önce aldığım bu yatağın orta kısmında 3 ay geçmeden çökme oluştu. Defalarca müşteri hizmetlerini ve bayiyi aradım, sonunda servis gelip yatağı aldı ve tamir edildiğini söyleyerek geri getirdi. Ancak yatağın durumu hiç değişmedi, çökme sorunu aynen devam ediyor ve her gün bel ağrısıyla uyanıyorum.
Sorunum sürekli devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Satış sözleşmesi numaram: 0145, ismim Hatice K***. Yatak hala garanti kapsamında olmasına rağmen, ne iade ne de değişim talebime olumlu bir dönüş alamadım. Yatağı İzmir Kemalpaşa bayisinden 18.000 TL ödeyerek satın aldım ve ödememi kredi kartı ile yaptım.
Sürecin bir an önce çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ya iade ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
