to read complaints and reviews, or file yours.İlk Ayında Çöken Yatak Ve Cevapsız Çağrı Merkezi
02.11.2025 tarihinde İşbir Yatak Skyland şubesinden Spring Air Gloria firma 160x200 model yatak aldık. 27.11.2025 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte uzun uzun mağazaları gezdik ve en iyi seçeneğin bu olduğunu düşündük. Ayrıca Kasım indirimlerine denk getirmek istedik. 27.893 TL ödeme yaptık. Önceki yatağımda çökme olduğu için değiştirdik. 6 yıllık yatak normaldir. Aldığımız bu yatak 2. ayını doldurmadan çöktü. Benim yattığım tarafa doğru yuvarlanıyor, yanımdaki gece. Ben 90 kiloyum, 180 değil. Şikayet açtık, ekipler 2 hafta sonra geldi. Yatağı inceleyip hafif bir çökme olduğunu söylediler ancak her ay yatağı çevirerek kullanmamız gerektiği gibi bir yöntem önerdiler ve gittiler. Bu kadar parayı sadece yatağı çevirerek kullanmak için vermiş olabilir miyim? İçime sinmedi, çağrı merkezini aradım; gecikmeli olarak bana döneceklerini söylediler, üç gün kimse dönmedi. Tekrar aradım, yine döneceklerini belirttiler ama arayan ya da soran yok. Öneremiyorum; bir daha kapısından dahi geçmem. Skyland’da 10 mağaza gezip burada karar kıldığımıza inanamıyorum. Yatağın çok yenisi ile değişimini ya da iadesini istiyorum. Ciddiye alınırsa, CİMER ve Tüketici Heyeti ne varsa gideceğim.
Kimse ulaşmadı, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Derdini ben çekeceğime onlar çeksin.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
3 haftadır neden yapmadığınızı sorabilir miyim?
Dün sonunda ulaştılar ve şunu söylediler. Size danışanımız çökme olmaz dediyse de yanlış demiş çünkü garanti belgesinde 2 cm çökme normal elyaf var filan diye anlattı. :) ) Organizasyon müşteri ile alay etmek üzerine kurulu diye anlıyorum. Hayırlı işler.
