to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığımız Yatakta Çökme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
15.07.2024 tarihinde İzmir Karabağlar İşbir mağazasından 160X200 ölçülerinde Lavender Garden Pocket yatak satın aldık. Yatağı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra eşimle birlikte bel ve sırt ağrılarımız başladı. Şikayetimiz üzerine yetkili servis yatağı inceledi ve çökme olduğunu tespit ederek ürünü genel merkeze gönderdi. Yatakta işlem yapıldığı söylenerek tarafımıza geri gönderildi, fakat hiçbir değişiklik olmadı ve aynı şikayetleri yaşamaya devam ettik.
Durumu tekrar bildirdiğimizde ise artık yapacak bir şey olmadığını, sürecin kapandığını belirttiler. Şu anda yatağı kullanamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor. Ne değişim ne de ücret iadesi konusunda yardımcı olunmadı; kullanamadığımız bir yatak elimizde kaldı.
Fatura numaram: yta2024000023812. Ya yatağın değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
