to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Maximum Gold kredi kartımın hiçbir şekilde kullanımını gerçekleştirmememe rağmen, 5 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 996 TL yıllık kart ücreti ve 49,80 TL BSMV kesintisi yapılmıştır. Kartı sadece mobil uygulamada görüntülüyordum, fiziksel olarak da hiçbir zaman kullanmadım. Kart numarasının sonu 5905’tir.
Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanmadığım bir kart için böyle yüksek bir aidat ve ek ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kart aidatının ve BSMV tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Sonu 5905 ile biten İş Bankası bireysel kredi kartıma, 05.10.2025 tarihinde 996,00 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmış, ayrıca bu tutar üzerinden 49,80 TL yıllık ücret BSMV’si alınmıştır. Üstelik bu kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen böyle bir kesinti yapılması beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir.
“Tüketici Kanunu” nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. “4822 sayılı Kanun” ile değişik “4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun” un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, önceden hazırlanmış ve müzakere edilmeyen bu sözleşme şartı haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine yönelik kesin hüküm bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, tarafımdan tahsil edilen 996,00 TL yıllık kart aidatının ve 49,80 TL BSMV tutarının herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın, gün içerisinde tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
İş Bankası Maximum kredi kartıma, 5 Ekim 2025 tarihinde 996 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 49,8 TL BSMV olmak üzere toplamda 1.045,8 TL ücret yansıtılmıştır. Ancak bu kartı hiç kullanmadım, kartın şifresini dahi almadım ve herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. Kartım 4543 **** **** 5905 numaralı olup, Çerkezköy/Tekirdağ adresime gönderilmişti.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz yanıt aldım. Kullanılmayan ve aktif olarak hiç kullanılmamış bir kart için bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Kartımın iptal edilmesini ve yansıtılan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 5 Ekim 2025 tarihinde 996 TL yıllık kart ücreti ve 49,80 TL BSMV kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 5905’tir. Bu ücretin iadesi için başvurduğumda herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Ücretin dijital kanallar üzerinden kesildiğini gördüm ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Her yıl düzenli olarak alınan bu ücretin, yasal dayanağı olmadığı için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüm ücretin (yıllık kart ücreti ve BSMV) eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
İş Bankası Maximum Kart kullanıcısıyım. Kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 10'u olup, 10.09.2025 tarihli ekstremde kartımdan 527,50 TL yıllık kart ücreti ve 26,38 TL BSMV kesintisi yapıldığını fark ettim. Kartımın son dört hanesi 9650’dir ve kartı Ekim 2024’ten beri kullanıyorum; bu ücret il...
5 Ağustos tarihinde İş Bankası Maximum Gold Kart’ıma yıllık kart ücreti olarak 996 TL ve BSMV olarak 49,80 TL olmak üzere toplam 1.045,80 TL kesinti yapılmıştır. Kartımı bu ay kullanmaya başladım ve ilk defa böyle bir kesintiyle karşılaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taleb...
İş Bankası Maximum Gold kredi kartımın (ilk 6 hanesi: 454359), 15 Eylül 2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak kartıma 996 TL ve ayrıca 49,80 TL BSMV (Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi) yansıtılmıştır. Son bir yıl içinde kart aidatı adı altında alınan diğer ücretlerin de iadesini talep ediyor...
İş Bankası Maximum Premier Dijital kredi kartımdan 10.06.2025 tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında yıllık kart ücreti ve bu ücrete bağlı BSMV kesintisi tahsil edilmiştir. Kartımı online olarak açtım ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Ekstrede kart numaramın sonu 7914’tür. Bu ücretlerin iadesi iç...
İş Bankası Maximum Platinum VISA sonu 8644 ile biten kredi kartıma 28.08.2025 tarihinde kredi kartı yıllık ücreti olarak 797,00 TL ve kredi kartı yıllık ücreti BSMV'si olarak 39,85 TL tahsil edilmiştir. Yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım kredi kartımdan bu ücretler, herhangi bir bilgilendirm...
Yorumlar