Kredi Yapılandırma Talebim Sürekli Farklı Kanallara Yönlendiriliyor Çözüm Alamıyorum


Bağcılar Çarşı Şubesi’nden çekmiş olduğum 128.750 TL tutarındaki bireysel ihtiyaç kredimin aylık ödemesi 14.000 TL’dir. Ailevi ve sağlık sorunlarım nedeniyle (engelli oldum) yaklaşık 3 ay kredi taksitimi ödeyemedim. İşime döndükten sonra düzenli ödeme yapacağımı belirterek şube müdürünü arayıp durumumu anlattım ve yapılandırma talebinde bulundum. Ancak şube müdürü, “Yapılandırma yapılmayacak Serdar Bey” şeklinde net bir şekilde talebimi reddetti.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak tekrar yapılandırma talebinde bulundum, fakat şube tarafından yine olumsuz yanıt aldım. Kredim 90 günü geçtiği için yasal takibe düşmüş olabilir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve kredimin yapılandırılarak ödemelerime devam edebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.


İş Bankası’ndan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisiyle ilgili yaklaşık 1 aydır yapılandırma talebim için şubeyle sürekli görüşüyorum. Ancak her defasında “sistem izin vermiyor” denilerek talebim olumsuz sonuçlanıyor. İş Bankası maaş müşterisiyim ve bu ay ile birlikte 3. Taksit ödemelerim geliyor. Kredime...

Maksimum 12 ay vade ile çekmiş olduğum kredi, BDDK düzenlemesi ile 24 aya çıkarıldı. Ödemekte güçlük çektiğim, hatta 2 ay kadar gecikmeye düştüğüm kredi ürünüm için, onlarca kez şubelerinize giderek durumumu izah ettim. Aile bireyimin sağlık sorunları nedeniyle bakmakla yükümlü olmamdan dolayı kredi...

İş Bankası Mansuroğlu Şubesi’ne yaklaşık 2 ay önce ihtiyaç kredimin yapılandırılması için başvurdum. O tarihten bu yana defalarca hem şubeye mail attım, hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi telefonla aradım. Ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise her defasında şube i...
İş Bankası Atatürk Bulvarı Çorlu Şubesi’nden kullandığım 1526-0201*** numaralı ihtiyaç kredim şu anda gecikmede. 01.08.2025 tarihinde şubeye giderek, 11240 Karar Tarihi: 10.07.2025 ile Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu (BDDK) kararına istinaden kredimin yapılandırılması için başvurdum. Ancak ...
Yorumlar