Kredi Kartımdan Yetkisiz İşlemler Ve Tek Kullanımlık Şifre SMS'i Gelmemesi

21.03.2026 tarihinde saat 15.22’de İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında toplam 4.751 TL tutarında iyzico/godaddy.com ve Sipay/Godaddy işlemleri yapılmıştır. Bu sitelerin ne olduğuna dair hiçbir bilgim yoktur ve bu işlemler kesinlikle bana ait değildir.

Kredi kartımda güvenlik ayarlarım açık olduğundan, kartımla bir işlem yapıldığında mobil uygulama üzerinden anında bildirim almaktayım. Söz konusu işlemlerle ilgili bildirimi gördüğüm anda durumdan haberdar oldum. Ancak bu işlemler yapılmadan önce normalde her işlemde olduğu gibi cep telefonuma herhangi bir tek kullanımlık şifre SMS’i gelmemiştir. Cep telefonu şifresi gelmeden bu işlemlerin nasıl gerçekleştirilebildiğini anlayamıyorum.

Durumu fark eder etmez hemen bankamı arayarak kredi kartımı kullanıma kapattırdım ve işlemlere itiraz kaydı oluşturdum. Bu işlemlerde iyzico ve Sipay üzerinden kredi kartımın kötü niyetli kişiler tarafından kötü amaçlarla kullanılmış olabileceğini düşünüyorum. Tarafıma ait olmayan bu işlemlerle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum.

Iyzico ve Sipay’ın gerekli güvenlik kontrollerini yaparak bu işlemleri iptal etmesini ve kartımdan çekilen toplam 4.751 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca cep telefonu onay şifresi olmadan bu işlemlerin nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.