Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Mobil Uygulamaya Erişim Sağlanamıyor

İş Bankası’ndan aldığım Maximiles kredi kartım yaklaşık 2 aydır bir türlü teslim edilmedi. Her sorduğumda “gelecek” denildi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı.

Ayrıca yüz tanıma sistemi çalışmadığı için yaklaşık 20 gündür mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum. Hem kartı kullanamıyor hem de uygulamaya giremediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Kredi kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve mobil uygulamaya, yüz tanıma dışında bir yöntemle ya da çalışır bir yöntemle giriş yapabilmem için gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.