İş Bankası Konut Kredisidahili numaralar

Is Bankası'ndan çekmiş olduğum konut kredisini kapatmak için Aydın sanayi şubesine 1 ay içerisinde 2 kere yazılı dilekçe... vermeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Vermiş oldukları dahili numaralara ulaşmak mümkün olmuyor. Surecin bu kadar uzun sürmesi ve muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşa...