Kampanya Şartlarına Uymayan MaxiPuan Yüklemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Pazaramaya üzerinden Maximum kredi kartımdan 30 Temmuz tarihinde 500 TL MaxiPuan aktardım. Kampanya şartlarına göre aktardığım kadar maxipuanı Ağustos ayında tekrar kazanacağım açıkça belirtilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen vaat edilen MaxiPuan'lar hesabıma hala yüklenmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilmiyor, farazi ve çelişkili açıklamalar yapılıyor, kimse kampanyanın detaylarına ve yaşanan soruna gerçekten hakim görünmüyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Aktardığım MaxiPuan'ın kampanya taahhüdüne uygun şekilde tarafıma tanımlanmasını ve benzer kampanyalarda müşterilerin bu şekilde bilgisiz müşteri temsilcileriyle karşı karşıya bırakılmamasını talep ediyorum.