İş Bankası’nın Ödeme İhmali Sonucu Otoyol AŞ’nin Aşırı Cezası

30.08.2026 tarihinde Akhisar’dan İstanbul’a gelirken Otoyol aş’ye ait ücretli otoyolu kullandım. Otoyol ödemelerim için İş Bankası kartımda talimatım bulunmasına rağmen geçiş ücreti zamanında tahsil edilmedi. Daha sonra kart üzerinden ödemeye çalışmama rağmen banka ana parayı da karttan çekmedi ve ödeme gerçekleşmedi.

Bu ihmal sonucunda Otoyol aş tarafından tarafıma 1.540 TL ana paraya ek olarak 6.160 TL ceza olmak üzere toplam 7.700 TL borç çıkarıldı. Yaklaşık 1,5 aylık gecikme için, ülkemizde gecikme faizleri %5 seviyelerini bile bulmazken, %500’e varan oranda ceza uygulanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem otoyol işletmesinin uyguladığı bu fahiş ceza tutarından, hem de talimatım olmasına rağmen ödeme işlemini gerçekleştirmeyen İş Bankası’ndan şikayetçiyim.

Cezanın ve ana para hariç uygulanan faiz ve ceza tutarlarının iptal edilmesini, aksi halde bu tutarın İş Bankası tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.