to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Taahhütname Alınmasının Hukuka Aykırılığı Hk.
Bilgim ve onayım dışında 07.01.2024 tarihinde saat 00.00'da 365,38 TL ve 18,27 TL BSMV adı altında kredi kartımdan yıllık aidat olarak tahsil edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bankanın Klasik kredi kartını kullandığımı ve anılan kartın aidatsız olduğunu, kampanyalarından kartımın aidatsız oluşu nedeniyle yararlanmadığımı belirttim ve söz konusu aidat bedelinin iptalini talep ettim. Bunun üzerine, 6 ay harcama taahhüdünde bulunmama karşılık aidatın iptal edileceğini ve bu taahhüde istinaden 08.01.2024 tarihinde bahse konu aidat tutarlarının kredi kartı hesabıma iade edildiğini belirttiler.
30 yıla yakın bir süredir İş Bankası'nın kredi kartını kullanmaktayım ve bugüne kadar tarafımdan yıllık aidat adı altında herhangi bir kesinti yapılmamıştır. Aidatsız kart için müşteriden telefon görüşmesiyle taahhütname alınmasının yanlış olduğu kanaatindeyim. Gereğinin ilgili banka tarafından yerine getirilmesini saygılarımla arz ve rica ederim. 11.01.2024
31.01.2024 tarihinde Aidatsız kart için başvurdum, anılan kartın gelmesini bekliyorum. Şikayetim ile ilgili olarak banka tarafından aranmadım. Bilgilerinize arz ederim. Saygılarımla.
