Ana Sayfa
İş Bankası
Provizyon
İş Bankası Sanal İşleme Onay Vermiyor

ID:28256165

Mert sonuçtan memnun değil

İş Bankası Sanal İşleme Onay Vermiyor

Mert

İş Bankası

22 Mart 2024 14:25

5.881

Birkaç gündür yurt dışındaki bir firmadan sanal kredi kartımla Türk lirası karşılığı yaklaşık 150 TL olan bir işlem yapmaya çalışıyorum, banka onay vermiyor. İşCep'e kod da geliyor, kodu giriyorum, iki adımlı doğrulama da var yani.

2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı, arama ya da SMS ile dönüş yapılacak dendi, telefonum hep açık ama herhangi bir kanaldan geri dönüş olmadı.

Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, tekrardan geri dönüş yapılacak dendi, 24 saatten fazla bir süre geçti ama herhangi bir geri dönüş olmadı. Hattım 850'li numaralara açık, Turkcell ile de doğruladım.

2 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumun çözülmesi için Şikayetvar'a yazmam gerekiyor galiba.

Mert

25 Mart 2024 14:56

Son 5 günde çağrı merkezini 3 kez aradım. Son aramadan sonra sorun çözüldü, işleme onay verildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası İşCep Onay Kodu Sorunu: Çözüm Bekliyorum!

Bülent

İş Bankası

21 Mart 2025 20:11

4.187

İşCep hesabıma giremiyorum, onay kodu gelmiyor. 8 gündür müşteri hizmetleri dahil sonuç alamadım. Her yöntemi denedik, Youtube.com çözümleri, İşCep "daha fazlası" seçenekleri, sim kartı başka telefonda deneme ye kadar hepsini yaptım. Müşteri temsilcileri ile uzun uzun konuştum. Mail üzerinden bunu ş...

2 Yorum

Selda sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Online Alışveriş

Selda

İş Bankası

27 Haziran 2023 21:31

8.153

İş Bankası kredi kartımla bilgim dışında alışveriş yapıldığına dair bir SMS aldım. Durumu İş Bankası çağrı merkezine bildirdim. Kedi kartımı iptal ettiler ancak hiçbir kanaldan şüpheli işlem bildirimi yapamıyorum. Şöyle ki, mesajda 4402'ye SMS göndermem gerektiği yazıyor, ancak o numaraya SMS gitmiy...

1 Destek

İş Bankası Şüpheli Aramalar Ve Güvenlik Endişesi

Onur

İş Bankası

21 Ocak 2025 16:47

5.147

2. Kez İş Bankası'ndan arıyorum diyerek dolandırılmaya çalışıldım. Bir hafta önce İş Bankası'ndan aradığını söyleyen bir kadın, 'hesabınıza İzmir'den giriş yapılmış, hesabınızdan 150 bin tl krediye başvurusu yapılmış, onaylanmış. Ardından 7-8 kez para transferi gerçekleşmiş, işlem şu an askıda kalmı...

Kart Blokesi İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Müşteri Deneyimini Zedeliyor

Tunç

İş Bankası

05 Mayıs 2025 20:33

4.545

İş Bankası genel müdürlüğüne: merhaba... Oğlumun kullanması adına MaxiPara card çıkarttım. Şifresi oluşturduktan sonra kullanmaya başladık. Yaklaşık 15 gün sonra şifremiz doğru girildiği halde şifre problemi yaşayıp kartımız bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradık buradan işlem yapamıyoruz şubeye gi...

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası'nda Çifte Onay Çilesi

Selçuk

İş Bankası

11 Kasım 2024 12:40

3.658

İş Bankası internet şubesine giriyorum ve buradan sanal kartıma limit aktarıp kullanmak istediğimde, benden İşCep'e girip talebimi oradan onaylamam isteniyor. Hemen harekete geçip İşCep'e girip bu durumu onaylamaya çalışıyorum. Sistem sanırım 'Bu kişi şu an İşCep'e giremez, ben buna bu işlem için bi...