to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Sanal İşleme Onay Vermiyor
Birkaç gündür yurt dışındaki bir firmadan sanal kredi kartımla Türk lirası karşılığı yaklaşık 150 TL olan bir işlem yapmaya çalışıyorum, banka onay vermiyor. İşCep'e kod da geliyor, kodu giriyorum, iki adımlı doğrulama da var yani.
2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı, arama ya da SMS ile dönüş yapılacak dendi, telefonum hep açık ama herhangi bir kanaldan geri dönüş olmadı.
Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, tekrardan geri dönüş yapılacak dendi, 24 saatten fazla bir süre geçti ama herhangi bir geri dönüş olmadı. Hattım 850'li numaralara açık, Turkcell ile de doğruladım.
2 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumun çözülmesi için Şikayetvar'a yazmam gerekiyor galiba.
Son 5 günde çağrı merkezini 3 kez aradım. Son aramadan sonra sorun çözüldü, işleme onay verildi.
