İş Bankası Ödenmiş Ek Hesap Borcu Ödenmemiş Gözüküyor

Türkiye İş Bankası'ndan taksiti ek hesap kullanmıştım. Düzenli olarak ek hesap taksitlerimi ödediğim halde Findeks risk raporumu aldığımda ağustos ayına ait 650 TL gecikmiş borcum olduğu bilgisi aldım.

Konuyla alakalı 04.09.2023 tarihinde 0850 724 0 724 numaralı Türkiye İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde gecikmeli bir ek hesap ödemem gözükmediği bilgisi aldım ve konu ile alakalı ek hesabımın bağlı olduğu İş Bankası Beşiktaş şubesi ile görüşmem gerektiği söylendi.

Bende yine 04.09.2023 tarihinde İş Bankası Beşiktaş şubesine ait olan 0212 381 75 50 telefon numarasını aradığımda uzun uzun çaldığı halde cevap alamadım ve konu ile alakalı olarak 04.09.2023 tarihinde bu seferde İş Bankası, ısbn1067528983 numaralı müşteri talep formunu doldurdum.

10.09.2023 tarihinde İş Bankası'ndan gelen ara bilgilendirme mailinde hala talebimin incelendiği bilgisi alınmıştır. Fakat yine 10.09.2023 tarihinde bana otomatik olarak gelen Findeks risk raporumda bir adet ödenmemiş ek hesap borcum olduğu bilgisi aldım. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim.